Diese Airports bieten Gratis-Zeitfenster für die Sicherheitskontrolle

Sicherheitskontrolle am Flughafen Foto: iStock/boonsom

Das ganz große Sommerchaos ist bis jetzt ausgeblieben.  Die Airports haben dazugelernt und bieten an, Zeit-Slots für die Sicherheitskontrolle zu reservieren. Das System funktioniert. Berlin hat‘ vorgemacht und andere Flughäfen folgten.

Deutschland

Berlin: Berlin Runway

Ende August 2022 war Berlins Flughafen BER der erste in der Bundesrepublik, der testweise allen Reisenden die Online-Buchung von Zeitfenstern ermöglichte. Inzwischen ist der Service in Terminal 1 etabliert und läuft sogar so erfolgreich unter dem Namen Berlin Runway, dass seit Anfang März die Zahl der täglichen Zeit-Slots von 4000 auf 6000 erhöht wurde. Noch nicht einmal ein Jahr später meldet der Flughafen BER, dass inzwischen über eine Million Fluggäste ein Zeitfenster online gebucht haben.

Gebucht werden können zehnminütige Zeitfenster frühestens 72 Stunden und spätestens eine Stunde vor Abflug für Schengen-Flüge bzw. 1,5 Stunden für Nicht-Schengen-Flüge. Per E-Mail erhält der Fluggast den QR-Code sowie die Info, zu welchem Zugang er sich mit der Bordkarte begeben muss. In der Regel verkürzt sich durch diesen kostenlosen Service die Wartezeit auf fünf bis zehn Minuten.

Düsseldorf: DUS gateway

Rechtzeitig vor den Osterferien hat es Düsseldorf Airport noch geschafft, unter DUSgateway ab dem 28. März das immer populärere Buchungssystem des US-Dienstleisters Clear in seine Website zu integrieren. Damit können nun Passagiere für die Kontrollstelle des Gates B Zeitfenster buchen. Das ist ab 72 Stunden vor Abflug für maximal fünf Personen pro Buchung möglich.

Frankfurt: Smart Way

Unter dem Namen FRA Smart Way testet der Frankfurter Flughafen ebenfalls die Zeitfenstermethode. Möglich sind zurzeit die Buchungen von Überholspurenfür

– Terminal 1, Bereich A (Ebene 2): Schengen-Flüge

– Terminal 1, Bereich B West (Ebene 2): Schengen – und Non-Schengen Flüge

– Terminal 2, zentrale Kontrolle (Ebene 2): Schengen-Flüge

Die Reservierung eines FRA SmartWay-Zeitfensters kann ab 72 Stunden vor Abflug erfolgen. Die Probephase reiht sich in ein millionenschweres Paket von Maßnahmen des Flughafens ein, um die Abläufe für Passagiere trotz Personalmangel einigermaßen reibungslos zu organisieren. Primär geht es um die Digitalisierung und Automatisierung an den neuralgischen Punkten Check-in, Gepäckaufgabe und Sicherheitskontrolle. Da auch Frankfurt mit dem Dienstleister Clear kooperiert, sind die Online-Konditionen für Fluggäste ähnlich wie bei den Mitbewerbern.

Hamburg: Slotandfly

Inzwischen hat auch Hamburg nachgezogen. Dort heißt das kostenlos zubuchbare  Zeitfenster Slot&Fly. Verfügbar ist es an der Slot&Fly-Lane im Terminal 1. Reserviert werden kann ab 72 Stunden vor Abflug  online unter Slot&Fly Hamburg Airport.

Hannover: HAJway

Seit März 2023 können Passagiere für Terminal A das System HAJway auf der Website aufrufen und mit Bordkarte und Flugnummer eine Zeit für den Sicherheitscheck reservieren. Wie überall ist dieser Service kostenlos. Aktuell ist dieser Service für Flüge der Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss, Eurowings, Air France und KLM buchbar. Weil die Hannoveraner  mit dem selben Dienstleister wie die anderen Flughäfen arbeiten, funktioniert der Service fast gleich. Bis zu einer Stunde vor Abflug werden Time Slots vergeben. Vorgebucht werden kann bis zu zwei Tage vorher.

Köln/Bonn: CGNGateWay

Grundsätzlich steckt hinter den Buchungsverfahren an den Flughäfen mit der US-Firma Clear immer derselbe Dienstleister. Seit Dezember 2022 können auch abfliegende Reisende vom Flughafen Köln/Bonn kostenfrei Time-Slots buchen. Der Ablauf ist ähnlich wie bei den anderen Airports. Der Service heißt CGNGateWay. Wer ihn nutzt, steuert beim Einchecken die zentrale Sicherheitskontrolle zum vorgebuchten Termin an – plus/minus zehn Minuten – und wird dann an einem getrennten Zugang auf die entsprechende Kontrollspur gelotst.

München: Express Queue

(aktuell nicht aktiv)

Getestet hat auch der Münchner Flughafen seit Ende Oktober in Terminal 1 die Zeitslot-Methode. Derzeit werden die Daten ausgewertet. Auf der Website des Airports heißt es momentan „Dieses kostenlose Angebot wurde bis 16.02.23 am Flughafen München getestet und ist noch nicht dauerhaft in das Service-Angebot integriert.“

Europa

Amsterdam: Time Slot

Passagiere innerhalb der Schengenregion können am Amsterdamer Großflughafen Schiphol seit 4. April 2023 ebenfalls  Zeitslots buchen. Die Konditionen gleichen denen der deutschen Flughäfen. Die Reservierung ist kostenlos und kann früherstens drei Tage vor der Abreise gebucht werden. Die Zeitfenster gelten jeweils für 15 Minuten, wer die Frist versäumt, verliert seinen Termin.

Rom: FCO Q-Pass

Am römischen Flughafen Fiumicino heißt das System FCO Q-Pass. Passagiere können ihre Slot-Reservierung ab 7 Tage vor dem Flug  unter dem Link fco.whyline.com vornehmen. Eintreffen müssen sie dann 15 Minuten vor bis 15 Minuten nach dem Termin am QPass-Gate.

Vereinigtes Königreich und Irland

Dort haben sich sogenannte Fast Lanes für Normalsterbliche eingebürgert. An so gut wie jedem Flughafen können Passagiere aller Klassen die Überholspur buchen. Allerdings ist dieser Service nicht kostenfrei. Die Gebühren bewegen sich zwischen fünf und acht Pfund pro Person.

Am Mega-Airport London-Heathrow funktioniert zurzeit die Fast-Lane-Vorbuchung nicht. Wer also dank höherer Tarifklasse oder Vielflieger-Status keine Express-Spur benutzen darf, der bucht das Business-First-Class-Paket. Das beinhaltet nicht nur den Expresszug von der City (Paddington Station) zum Flughafen, sondern auch die separate „Fast Track Lane“ vor der Sicherheitsschleuse zum stolzen Preis von 32 Pfund (zirka 36 Euro).

(thy)

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