Lufthansa: Kurzfristige Umbuchungen ohne Tarifaufzahlungen
Mehr Flexibilität für Geschäftsreisende. Foto: Lufthansa
Zu Beginn dieses Monats hat die Lufthansa-Gruppe ihre Umbuchungspolitik für europäische Flexkunden passagierfreundlicher gemacht.
Geschäftsreisende müssen bei kurzfristigen Umbuchungen keine Tarifaufzahlungen mehr vornehmen, wenn die ursprünglich ausgewählte Buchungsklasse nicht mehr verfügbar ist. Auf Europa-Strecken können sie am Abflugtag kostenlos auf einen früheren Flug umbuchen, wenn sie mit Austria Airlines, Lufthansa oder Swiss unterwegs sind. Voraussetzung ist, sie müssen ein Economy-Flex-Ticket, einen umbuchbaren Business-Class-Tarif oder ausgewählte Firmenraten vorweisen.
Wo die Passagiere umbuchen können
Die Fluggäste müssen die folgenden Regeln einhalten, um sich für den Service zu qualifizieren:
- Der Flug kann nur am Tag der Reise umgebucht werden, und nur, wenn noch Sitze in der Economy Class (für Economy Flex Tickets) oder Business Class (für flexible Business Class Tickets) verfügbar sind.
- Flüge mit Lufthansa können während des Online-Check-ins auf lufthansa.com umgebucht werden, alternativ auch über die Lufthansa App oder an den Flughafen-Check-in-Kiosken und -Countern.
- Flüge mit Austrian oder Swiss können nur beim Einchecken an den Selbstbedienungskiosken oder Check-in-Schaltern umgebucht werden.
- Ausgenommen von den kostenlosen Umbuchungen sind Codeshare-Flüge und solche, bei denen bereits Gepäck eingecheckt ist oder wo zusätzliche Dienstleistungen wie spezielle Mahlzeiten oder ein Upgrade erworben wurden.
- Das Routing des neuen Fluges muss mit dem des ursprünglich gebuchten Tickets identisch sein
Die Air-France-KLM-Gruppe bietet bereits eine ähnliche “Go Show”-Umbuchungsoption für frühere Flüge am selben Tag an sowie eine kürzlich erweiterte “After Show”-Option für spätere Flüge am selben Tag.
(sf/hwr)
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