Mit individuellen Anwendungsmöglichkeiten und Angeboten soll die überarbeitete App des Vielfliegerprogramms Miles & More zum „täglichen Begleiter“ werden
Miles & More startet eine vollständig überarbeitete Version seiner Smartphone-Applikation. Die neue Miles & More-App will die User mit einem spielerischen Ansatz zum Meilensammeln und Einlösen anregen.
Wer möchte, kann ein persönliches Prämienziel festlegen und den Sammelfortschritt live verfolgen. Der prozentuale Fortschritt wird auf der Startseite grafisch dargestellt, was den „Gaming-Charakter“ noch verstärkt. Außerdem werden dem Nutzer in der neuen Miles & More-App personalisierte Möglichkeiten vorgeschlagen, wie er möglichst schnell zu seiner Wunschprämie kommt.
Die Verwaltung der Meilen sowie individuell auf den Kunden zugeschnittene Angebote werden in der neuen Miles & More-App über einen individuellen Nachrichten-Stream ausgesteuert. User können über die neue Miles & More-App direkt auf diverse Partnershops zugreifen und über deren Angebote ebenfalls ohne Umwege mit ihrem mobilen Endgerät Meilen sammeln und einlösen. Die Kundenkarte ist ebenfalls wieder in einer digitalen Version mit QR-Code in der neuen Miles & More-App integriert. Praktisch: Sie ersetzt die Plastikkarte vollständig und ermöglicht den Check-in bei Lufthansa-Flügen sowie den Zugang zu den Lufthansa-Lounges.
Die neue App soll laut Miles & More-App zum „täglichen Begleiter“ werden. Man wolle die Kunden zu Fans machen und längerfristig binden. Roland Adrian, Geschäftsführer der Miles & More GmbH: „Mit der neuen App erhalten unsere Teilnehmer relevante Angebote und Informationen, die auf sie zugeschnitten sind. Darin liegt die Zukunft der Kundenbindung.“ Miles & More hat bereits angekündigt, die Applikation nach und nach noch weiter ausbauen zu wollen. Das Hauptaugenmerk läge dabei auf einer immer stärkeren Personalisierung, vor allem durch standortbezogene Angebote.
Die neue Miles & More-App ist kostenlos bei iTunes verfügbar, derzeit in einer deutschen sowie in einer englischen Version. Eine Android-Version soll im April folgen. Weitere Informationen auf www.miles-and-more.com/app