Bahn testet digitale Fahrkartenkontrolle im ICE
Fahrgäste mit Handyticket und Platzreservierung müssen sich in den ersten ICEs nicht mehr ausweisen
Fahrkartenkontrolle ist unbeliebt: Immer kommt der Schaffner gerade dann, wenn es am wenigsten passt. Und wo war gleich wieder die Fahrkarte? Zumindest bei Kunden mit Smartphone-Fahrschein und Sitzplatzreservierung ist jetzt das Ende der händischen Kontrollen eingeläutet worden.
Auf den ICE-Strecken Dortmund-Stuttgart und Hamburg-München läuft ein entsprechender Test. Der Bahn reicht es dort jetzt schon aus, wenn der Fahrgast nach dem Einsteigen in seiner Handy-App bestätigt, dass er sich auf den reservierten Platz gesetzt hat.
Das bedeutet juristisch: Der Fahrgast hat auf diese Weise sein Ticket selbst bereits entwertet. Dem Zugbegleiter wird dann diese Information weitergeleitet, er lässt den Kunden bei der Kontrolle aus.
Die Funktion wurde schon vor einigen Monaten freigeschaltet und ist seit vergangener Woche offiziell verfügbar.
Auf diesen ICE-Nummern funktioniert die Sache bereits:
- ICE 912 und ICE 915, auf der Strecke Dortmund–Stuttgart
- ICE 786/581, auf der Strecke Hamburg – München – Hamburg
- ICE 582, 787 auf den Strecken München – Hamburg bzw. Hamburg – München
Der Test soll im nächsten Jahr auf weitere Zugstrecken ausgedehnt werden. Später soll das System dann in allen ICE und ICs angewendet werden.
So funktioniert der sogenannte “Komfort Check-in”:
- Wählen Sie in der Navigator-App der Bahn den Menüpunkt “Meine Tickets” und dort das aktuelle Ticket aus. (Wer sein Ticket auf bahn.de gebucht hat, muss das Ticket vorher über die Auftragsnummer und den Nachnamen in die App laden.)
- Tippen Sie im Handy-Ticket auf den Reiter “Reiseplan”.
- Tippen Sie auf den Button “Komfort Check-in” und bestätigen Sie damit, auf Ihrem gebuchten Sitzplatz Platz genommen zu haben. Damit hat die Navigator-App die Fahrscheinkontrolle übernommen und das Ticket “abgestempelt”.
Die Fahrkartenkontrolle durch die Navigator-App funktioniert aktuell für alle Tickets zum Flexpreis oder Sparpreis für eine bis fünf Personen, allerdings nicht, wenn Kinder mitreisen.
(hwr)
Zur entsprechenden Webseite bei der Bahn: bahn.de/komfortcheckin
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