Ab dem 1. Juli 2023 können Passagiere von Singapore Airlines in allen Reiseklassen kostenfrei und unbegrenzt im Internet surfen. Einzige Voraussetzung: Die Mitgliedschaft im Vielfliegerprogramm KrisFlyer.
Das W-Lan-Angebot ist in allen 136 Flugzeugen verfügbar, außer in den sieben Boeing 737-800 NG, die nicht W-Lan-fähig sind. Um den Dienst nutzen zu können, müssen die Passagiere ihre KrisFlyer-Mitgliedsdaten bei der Buchung über die Online-Option „Buchung verwalten“ oder beim Check-in eingeben. Nicht-KrisFlyer-Mitglieder können sich vorab online oder an Bord über das digitale Singapore Airlines Portal via Smartphone zum Vielfliegerprogramm anmelden.
Suites, First Class- und Business Class-Passagiere sowie PPS-Clubmitglieder und Inhaber einer PPS-Club-Zusatzkarte haben weiterhin Zugang zu kostenlosem, unbegrenztem W-Lan während des Fluges. Seit Februar 2023 können KrisFlyer-Mitglieder, die in der Premium Economy Class und der Economy Class reisen, drei beziehungsweise zwei Stunden kostenlos surfen.