KLM Royal Dutch Airlines führt eine eine neue Reiseklasse auf der Langstrecke ein: Die KLM Premium Comfort Class soll den Kunden auf interkontinentalen Flügen Platz, einen großen Mehrwert und viel Komfort in einer separaten Kabine bieten. Sie wird ab der zweiten Jahreshälfte 2022 in die Boeing 787 eingebaut und soll bis November 2023 in allen Boeing 787 und Boeing 777 verfügbar sein. Die ersten Flugzeuge mit der Premium Comfort Class starten auf Strecken nach Nordamerika. Voraussichtlich ab Ende Juli 2022 sollen Passagiere Premium Comfort buchen können.
Die Premium Comfort umfasst 21 bis 28 Sitze und ist in einer separaten Kabine untergebracht. Die neuen Sitze wurden von Collins Aerospace entworfen und sind leichter und breiter als die der Economy Class, mit einem Abstand von mehr als 96 Zentimetern, 17 Zentimetern zusätzlicher Beinfreiheit und 20 Zentimeter Neigung. An jedem Platz gibt es einen kostenlosen Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung, ein Bildschirm von knapp 34 Zentimetern Durchmessern sowie USB- und 110-V-Steckdosen.
Die Passagiere erhalten je nach Flugdauer bis zu zwei Mahlzeiten und können zwischen Fleisch-, Fisch- und vegetarischen Menüs wählen. Nach dem Essen serviert KLM Kaffee, Tee, Liköre und Eis und zwischendurch gibt es Snacks und Cocktails. Besteck, Schüsseln und Teller aus leichtem Polypropylen sind wiederverwendbar oder aus recyceltem PEF gefertigt.
Das Komfort-Kit wurde in Zusammenarbeit mit REPREVE® Our Ocean® aus recyceltem Plastik hergestellt, das aus dem Meer an den Strand gespült wurde. Die Tasche ist wiederverwendbar, etwa als Obst- oder Gemüsetasche oder zur Aufbewahrung von Schuhen und Kleidung auf Reisen. In der Waschmaschine fängt sie außerdem Mikroplastik aus der Wäsche auf. Auch beim Inhalt der Tasche wurde auf Nachhaltigkeit geachtet. Die Augenmaske ist aus recyceltem Kunststoff hergestellt. Die Ohrstöpsel sind in Papier eingewickelt, ebenso wie die Happy Tabs Zahnpastatabletten und eine Bambuszahnbürste von Bamboovement. Der Stift ist aus Weizenstroh, einem landwirtschaftlichen Reststoff, hergestellt.
Am Flughafen können die Passagiere der Premium Comfort Class SkyPriority nutzen und zwei Gepäckstücke à 23 Kilogramm kostenfrei aufgeben. Das erlaubte Handgepäckstück besteht aus zwei Gepäckstücken und einem Accessoire mit insgesamt 18 Kilogramm.