Icelandair: Buchung jetzt auch über Facebook-Messenger

Fragen und buchen: Icelandair-Kunden erhalten ab sofort auch über den Facebook-Messenger Antworten. Foto: Icelandair

Einfacher geht es (fast) nicht: Bei Icelandair kann jetzt über die Messenger-Funktion von Facebook gebucht werden

Seit dieser Woche können Fluggäste der Icelandair über die Messenger-Funktion von Facebook buchen, und zwar sowohl Flugtickets wie auch Stopover-Reisen. Der gesamte Buchungsprozess läuft über die private Nachrichtenfunktion des sozialen Netzwerks.

Die User starten eine Anfrage an Icelandair, die Airline reagiert über eine Buchungssoftware mit Text-, Video- und Bildantworten. Bei komplizierteren Anfragen werden die Nutzer an das Servicecenter weitergeleitet.

Der Facebook-Messenger-Service von Icelandair ist bis dato nur in englischer Sprache verfügbar. Das Unternehmen kündigt aber bereits weitere Features an, die die Nutzung noch komfortabler machen sollen.

Mehr auf www.facebook.com/Icelandair oder www.m.me/Icelandair.

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