Das wünschen sich Fluggäste wirklich

Was Fluggäste wollen: Turkish Airlines ermittelte die „Aviation Trends 2015“. Foto: iStock

Worauf legen Deutsche beim Fliegen am meisten wert? Dieser Frage ging Turkish Airlines auf den Grund und ermittelte die „Aviation Trends 2015“. Welche Wünsche bei deutschen Passagieren an vorderster Stelle stehen

Die „Aviation Trends 2015“ sind das Ergebnis einer, von Turkish Airlines in Auftrag gegebenen Forsa-Umfrage. Dabei gaben rund 2.200 Teilnehmer über 18 Jahre persönliche Einschätzungen zu ihrem Verhalten vor, während und nach der Reise ab.

Sicherheit steht an erster Stelle

93 Prozent der Befragten ist es wichtig, vor der Buchung einen Eindruck von der Sicherheit der jeweiligen Fluggesellschaft zu bekommen. Dabei vertrauen nur 37 Prozent auf die Erfahrungswerte von Reisebüros, Online-Buchungsportale werden lediglich von 31 Prozent dazu konsultiert. Entscheidend sind vielmehr persönliche Erfahrungen oder die Einschätzungen von Freunden und Bekannten. 73 Prozent gaben an, dass sie sich in der Kabine sicherer fühlen, wenn das Cockpit permanent mit zwei Personen besetzt ist.

Schlafkabine erwünscht

Eine immer wichtigere Rolle spielt auch die Kostentransparenz. In den „Aviation Trends 2015“ gaben 87 Prozent an, dass sie Komplettpreise bei der Buchung favorisieren. Der Komfort steht für deutsche Fluggäste an dritter Stelle. Vielseitige Menü-Optionen wünschen sich 77 Prozent, 41 Prozent hätten gerne ein vegetarisches Gericht. Für ein Handyverbot an Bord sprechen sich immerhin 65 Prozent aus – und zwar weniger aus Gründen der Sicherheit, sondern der Erholung. Für die Zukunft erhoffen sich die befragten Kunden ein Plus an Bequemlichkeit Service: Fast die Hälfte – die meisten davon aus der Gruppe der 18- bis 29-Jährigen – träumen von einer Schlafkabine auf der Langstrecke.

(Quelle: Turkish Airlines, www.turkishairlines.de) 

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