Die Deutsche Bahn (DB) hat ihr Kundenbindungsprogramm BahnBonus aktualisiert. Dabei sind einige neue Vorteile aufgenommen worden, mit denen auch Gelegenheitsfahrer angelockt werden sollen.
Zum Beispiel erhalten Programm-Teilnehmer nun schon ab 250 gesammelten Punkten Prämien wie zum Beispiel einen 5-Euro-Coupon für künftige Ticketbuchungen oder einen Gutschein für die Bordgastronomie.
Eine weitere Neuheit ist das Pre-Shopping: Mehrmals im Jahr können Kunden zwei Tage vor dem offiziellen Verkaufsstart Aktionspreise buchen und sich limitierte Tickets vor allen anderen Reisenden sichern.
Um Neumitglieder wirbt BahnBonus mit einem Upgrade in die 1. Klasse für die nächste Reise – vorausgesetzt man willigt ein, seine Daten zu Marketingzwecken freizugeben. Freifahrten sind weiterhin ab 1.000 Punkten möglich.
Am Punktesammeln hat sich nichts geändert. Gutschriften gibt es beim Kauf von Fahrkarten, bei diversen Bahntöchtern und bei Programmpartnern wie Mietwagenanbietern, Hotels oder in 150 Onlineshops. Pro ausgegebenem Euro wird dem BahnBonus-Konto ein Punkt gutgeschrieben.
Die Prämienpunkte können dann gegen Gutscheine, Sachprämien oder Fahrkarten eingelöst werden. Ähnlich wie bei Airline- und Hotelprogrammen gibt es auch zahlreiche Erlebnisprämien vom Action-Dinner bis zum Wellness-Wochenende.
Vielfahrer interessiert natürlich vor allem der BahnComfort-Status. Da bleibt alles beim Alten: Der Status ist erreicht, wenn man innerhalb eines Jahres mehr als 2.000 Statuspunkte gesammelt hat. Der Lohn sind spezielle Kontingente bei Sitzplatzreservierungen und in zahlreichen Zügen eigene Comfort-Sitzplatzbereiche. Dazu kommt der Zugang zu den DB Lounges sowie eine eigene Servicenummer für telefonische Auskünfte oder Buchungen..
(PR/hwr)