Verspäten und Streichen: Was deutsche Airlines besonders gut können

Flugstreichungen dauern an. Foto: iStock/JuSun

Dem Fluggastportal Flightright zufolge ist Deutschlands Flugverkehr europaweit Spitzenreiter in schlechter Performance. Das zeigt, wie schwer sich Airlines und Flughäfen tun, eine Vielfalt von Problemen gleichzeitig zu lösen.

Immer Ende des Jahres wird Bilanz gezogen. Deutschland belegt mit einer Stornierungsrate von 2,02 Prozent den ersten Platz. Mit einigem Abstand folgt die Schweiz mit 1,35 Prozent. Auf den dritten Rang schafft es die Niederlande (1,19 Prozent). Bei den Verspätungen belegte Portugal mit 26,20 Prozent den ersten Platz, vor Griechenland (25,77 Prozent) und der Schweiz mit 25,54 Prozent an verspäteten Abflügen.

Laut Flightright ist in Europa fast jeder fünfte Flug (19,07 Prozent) mit einer Verspätung von mindestens 15 Minuten gestartet. Ausfälle und Verspätungen sind teils auf außergewöhnliche Umstände wie Waldbrände und andere Naturkatastrophen zurückzuführen.

LH macht Fortschritte im Schneckentempo

Als Platzhirsch schneidet besonders die Lufthansa Gruppe im Europa-Vergleich schlecht ab. Laut den aktuellen Daten von Flightright verzeichnete die Lufthansa mit 2,88 Prozent an stornierten Flügen die höchste Stornierungsquote und deutsche Flughäfen sind Sieger in der Disziplin Flugstornierungen. Eine Ursache dieser Negativbilanz liegt sicherlich in den Streiks, die europaweit und vor allem in Deutschland zu erheblichen Flugausfällen geführt haben.

„Trotz ihrer Position als Branchenführer in Deutschland scheint die Lufthansa Group nur langsam Fortschritte gemacht zu haben, wenn es um Zuverlässigkeit und die Zufriedenheit der Passagiere geht. Das Jahr startete sehr negativ. Zuletzt haben wir eine Verbesserung wahrgenommen. Wir hoffen, dass der eingeschlagene Weg bei der Lufthansa sich effektiv fortsetzt,“ erklärt Oskar de Felice, Leiter der Rechtsabteilung von Flightright. Fluggesellschaften wie TAP Portugal, Ryanair und Iberia zeigen dagegen, dass es auch anders geht, und überzeugen mit Stornierungsquoten von unter einem Prozent. Bei etwa einem Prozent an gestrichenen Flügen kann von einem normalen Durchschnitt gesprochen werden.

Deutsche Airports streichen auch gerne

Kritik müssen sich auch die deutschen Flughäfen gefallen lassen. Der Flughafen Frankfurt führt die Liste mit einer Stornierungsquote von 2,64 Prozent an. Dahinter folgen München (2,03 Prozent) und Berlin (1,82 Prozent). Vierter wurde London Heathrow mit einer Stornierungsquote von 1,42 Prozent. Auf dem fünften Platz landete Düsseldorf mit der gleichen Stornierungsquote bei weniger Abflügen als London Heathrow. Somit befinden sich vier der fünf Flughäfen mit den höchsten Stornierungsquoten in Deutschland.

(thy)

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