Innerhalb von zwei Jahren hat KLM Royal Dutch Airlines die Einführung der Premium Comfort Class in allen Boeing 777- und 787-Flugzeugen abgeschlossen. Die Reiseklasse ist auf Langstreckenflügen verfügbar und bietet mehr Platz, Komfort und Privatsphäre als die Economy Class zu einem günstigeren Preis als die World Business Class.
Bereits vor anderthalb Jahren hat die Wartungsabteilung von KLM die Umrüstung der Boeing 787 abgeschlossen. Die Installation der Premium Comfort Class dauerte vier bis sechzehn Tage pro Flugzeug. Die beteiligten Techniker von KLM Royal Dutch Airlines arbeiteten buchstäblich Tag und Nacht, um die Umrüstung zu bewerkstelligen. Inzwischen sind auch alle Boeing 777-Flugzeuge mit der neuen Klasse ausgestattet und insgesamt ist sie in 54 Flugzeugen verfügbar.
Premium Comfort ist eine neue Reiseklasse an Bord mit einem separaten Kabinenbereich, neuen Sitzen und eigenem Service und Catering. Je nach Flugzeugtyp gibt es 21 bis 28 Sitze in der Premium Comfort, die im Vergleich zur Economy Class breitere Sitze mit mehr Beinfreiheit, einen größeren Bildschirm und eine Fußstütze bietet. Der Neigungswinkel der Rückenlehne ist außerdem größer als in der Economy Class.
Im Zuge der Umrüstung der Boeing 777 hat KLM auch die Sitze in der World Business Class ausgetauscht. Diese verfügen nun über eine Schiebetür für mehr Komfort und Privatsphäre. Darüber hinaus haben alle Passagiere der World Business Class auf den Boeing-Maschinen direkten Zugang zum Gang.