Bahn: Komfort-Check-in jetzt auch ohne Sitzplatzreservierung möglich

Platz nehmen und ungestört arbeiten: Mit dem Komfort-Check-in werden Bahnkunden nicht durch eine Ticketkontrolle unterbrochen. Foto: iStock.com/ justhavealook

Wer mit einem Handy-Ticket der Deutschen Bahn im ICE reist, kann jetzt auch ohne Sitzplatzreservierung im Zug selbst einchecken.

Die Deutsche Bahn hat ihren noch relativ neuen Komfort-Check-in überarbeitet. Seit Mai letzten Jahres können Bahn-Kunden im ICE ihr Ticket selbst entwerten. Bis dato war der Service allerdings nur in Verbindung mit einer Sitzplatzreservierung verfügbar.

Das hat sich jetzt geändert. Ab sofort können alle, die mit dem ICE deutschlandweit reisen und ein Handy-Ticket oder ein im DB-Navigator geladenes Online-Ticket besitzen, selbst einchecken und somit die Ticketkontrolle umgehen. Der Komfort-Check-in ist ein Bedienfeld in der DB-Navigator-App.

So funktioniert der Komfort-Check-in:

1. In der App DB Navigator das aktuelle Ticket auswählen.
2. Auf den Reiter „Reiseplan“ klicken.
3. Über den Button „Komfort Check-in“ bestätigen, dass der Sitzplatz eingenommen bzw. die Reise angetreten wurden.

Seit der Einführung im letzten Jahr hat sich der Komfort-Check-in laut Bahn bereits bewährt und wurde von mehr als zwei Millionen Kunden genutzt. Tendenz steigend. „Zeit ist kostbar – für unsere Kunden und für unsere Mitarbeiter“, so Michael Peterson, Marketing-Vorstand DB Fernverkehr. „Digitale Angebote wie der Komfort Check-in bringen beiden mehr davon: unseren Gästen mehr Zeit für ungestörtes Arbeiten, Unterhaltung oder Entspannung an Bord und unseren Mitarbeitern mehr Zeit für persönlichen Kundenservice.“

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