An der Autotür heißt mich schon Beata willkommen, eine smarte junge Frau mit erstklassigen Umgangsformen, die meinen Departure-Service übernimmt. Auch auf meinen weiblichen Airport-Concierge bin ich vorbereitet – Name und Abholort wurden mir am Vorabend per Mail und SMS mitgeteilt. Beata schiebt meinen Trolley zum Check-in, druckt meine Bordkarte aus und bringt mich zur Sicherheitskontrolle. Weil ich in Blacklane-Begleitung bin, darf ich sofort durchgehen – ohne jede Wartezeit.
Beata steht schon auf der anderen Seite. Da ich noch eine Lounge testen will, bringt sie mich vor die Tür und verspricht, mich kurz vor dem Boarding wieder abzuholen. Schon 15 Minuten vor der vereinbarten Zeit steht meine Begleitung an der Rezeption. Wir gehen gleich los, „weil der Flughafen voll ist und der Weg zum Gate länger dauert als gewöhnlich“, so Beata. Mit höflichem Nachdruck bahnt sie für uns eine Schleuse durch die Menschenmenge bis zum Abflug-Gate, verständigt sich mit dem Bodenpersonal, und ich darf als Erste in die Maschine.
Fazit: Beide Services waren hoch professionell und angenehm. Der Chauffeur-Service zum Flughafen hob sich wohltuend von Fahrten mit Uber oder Yellow Cab ab – ich stieg in eine gepflegte Limousine, wusste bereits im Vorfeld, wer am Steuer sitzen wird, und fühlte mich sicher und gut aufgehoben. Der Chauffeur fuhr souverän und umsichtig, dass er mich zuverlässig und bereits vor der Zeit abholte, nahm viel Druck aus meiner Reise, und ich kam entspannt am Flughafen an.
Auch der Departure-Service war eine überaus positive Erfahrung: Ich wurde bestens durch den Flughafen geleitet – ohne Suchen, ohne Warten, dass ich auch noch vor allen anderen Passagieren in die Maschine durfte, war das Tüpfelchen auf dem i. Auch wenn man als Vielreisende/r gewohnt ist, sich durch fremde Städte und Flughäfen zu kämpfen – dieser kombinierte Service hat die Reise doch ganz klar entschleunigt.
Airport-Transfer: „Business Class“
New York City – Newark Airport: 103,48 US-Dollar
Departure-Service Newark Airport: 100 US-Dollar
Kontakt: blacklane.com; pass.blacklane.com