Hilton führt digitale Zimmerwahl ein

"Select a Room" heißt es bei der digitalen Zimmerwahl in der HHonors-App. Foto: Hilton Worldwide

Zimmer wählen, buchen, einchecken, aufsperren: Bei Hilton soll das bald ausschließlich mobil funktionieren. In weltweit 4.100 Häusern können Gäste bereits digital ihr favorisiertes Hotelzimmer auswählen und direkt einchecken.

Über die App das Lieblingszimmer wählen

Hilton Worldwide geht in die Digital-Offensive. In weltweit 4.100 Hotels – davon 16 in Deutschland – stehen den Gästen die digitale Zimmerauswahl sowie der digitale Check-in bereits zur Verfügung. Beide Funktionen können über den HHonors-Account ausgeführt werden. Auch Upgrades oder spezielle Wünsche können hier direkt per Mausklick dazu gebucht werden. Im Zuge der Neuerungen wurde der HHonors-App ebenfalls ein Update verpasst, so dass nun alle Buchungs- und Auswahlfunktionen darüber abrufbereit sind. Interessierte Gäste müssen dafür einfach nur die App herunterladen und dem kostenlosen HHonors-Bonusprogramm beitreten.

„Das digitale Check-in und die digitale Zimmerauswahl gibt unseren Gästen beispiellose Entscheidungsmöglichkeiten mit der Auswahl und Kontrolle über ihren gesamten Aufenthalt. Nie zuvor hatten die Gäste die Chance, auf diese Weise einzuchecken, ihr Zimmer anhand von digitalen Grundrissen auszuwählen und individuell an ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir revolutionieren damit die Branche und das ist nur der Anfang der digitalen Entwicklung bei Hilton Worldwide“, freut sich Geraldine Calpin, Global Head of Digital, Hilton Worldwide. Pionierarbeit hat Hilton übrigens schon immer geleistet. Die Hotelkette war die erste, die seinerzeit Fernsehgeräte auf ihren Hotelzimmern einführte.

Smartphone wird zum Zimmerschlüssel

Auch neu ab 2015: Das Smartphone soll dank mobiler Schlüsseltechnologie zum Türöffner werden. In den USA wird der Service im nächsten Jahr bei den Marken Hilton Hotels & Resort, Canopy by Hilton, Waldorf Astoria Hotels & Resorts und Conrad Hotel & Resorts verfügbar sein. Bis Ende 2016 soll die Technologie dann weltweit zum Einsatz kommen.

Getwittert wird bei Hilton übrigens auch: Über @HiltonSuggests steht ein internationales Team  für Kundenfragen aus aller Welt mit Insidertipps – von Restaurants und Sehenswürdigkeiten bis hin zu Hotels – parat.

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