Kostenlose Hilfe bei defektem Koffer

Gepäckservice am Frankfurter Flughafen. Foto: Fraport

Wenn der Reißverschluss hakt oder der Griff abfällt, hilft der Flughafen Gepäck-Service (FGS) am Frankfurter Airport schnell und unkompliziert. Die Werkstatträume in der Gepäckausgabe B im Terminal eins liegen direkt neben dem Kofferband elf. Die Mitarbeiter machen lädierte Koffer wieder reisetauglich. Und falls das nicht mehr möglich ist, können die Passagiere eines von rund 1.500 Ersatzgepäckstücken in jeder Preisklasse als Alternative wählen.

Reparatur und Austausch sind kostenlos. Um den Service nutzen zu können, müssen die Passagiere des Schaden am Schalter der Airline oder schriftlich bis zu sieben Tage nach dem Flug reklamieren.

Bei Problemen mit Maßen oder Verpackung von aufgegebenem Sondergepäck erhalten die Fluggäste beim Gepäck-Service auch Tiertransportboxen und Faltkartons für Sporträder. Die Werkstatt ist täglich von sechs bis 22 Uhr geöffnet.

(sf)

Weiterlesen:

30.03.2017: Smarte Koffer: High-tech auf vier Rollen

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